Por David Leonor
Prima Seguros, en colaboración con Nielsen, ha realizado una encuesta para conocer cuáles son los factores más valorados por los clientes a la hora de elegir una insurtech en lugar de una compañía tradicional.
Según los resultados, el 46,9% de los encuestados valora un proceso rápido y fácil de utilizar tanto para adquirir como gestionar una póliza.
El precio aparece como otro factor determinante, ya que el 56,3% de los encuestados valora la oferta más económica de las insurtech frente a las compañías tradiciones con garantías comparables.
Por su parte, el 42,6% considera importante la posibilidad de comparar ofertas fácilmente a través de plataformas, como por ejemplo Rastreator. Además, el servicio al cliente es crucial para el 41,3% de los encuestados.
Fuente: David Leonor para Füture. Blog de innovación del sector asegurados (8 mayo de 2024)
